物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的趨勢？合法化、公開化、透明化
趨勢一：物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展
現(xiàn)在很多物業(yè)管理企業(yè)大包大攬，過分強調(diào)自己的隊伍，一些本可以外包給專業(yè)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)，也要自己干，很勉強地為業(yè)主提供各種服務(wù)，這樣，不但使自己的管理成本居高不下，同時也令專業(yè)服務(wù)公司無事可做。而根據(jù)國外物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展歷程，物業(yè)管理行業(yè)將走向?qū)I(yè)化道路，即物業(yè)管理公司僅僅是一個管理機構(gòu)，其他如清潔、綠化、設(shè)備維護等均由專業(yè)化公司去實施，一個20萬平方米的小區(qū)只需要一個管理員。中國物業(yè)管理也正向著這一趨勢發(fā)展。目前的如電梯公司、綠化公司、清潔公司等專業(yè)公司都如雨后春筍般出現(xiàn)。同時由于專業(yè)公司的專業(yè)化、低成本、高標準的優(yōu)勢，也可使管理效果大大提升，在物業(yè)管理費標準不能輕易變動的情況下，效益是明顯的。
當(dāng)然，物業(yè)管理公司要想在激烈的競爭中形成自己的核心競爭能力，必須要有規(guī)模化的經(jīng)營作為堅強后盾。眾所周知，物業(yè)管理被政府確定為微利行業(yè)，形不成規(guī)模化的經(jīng)營，就不可能贏得可觀的利潤，而沒有經(jīng)濟作基礎(chǔ)，一切都將會是空談。因此，在這個新的世紀里，物業(yè)管理企業(yè)必然要走兼并重組之路，擴大企業(yè)的規(guī)模和托管的物業(yè)面積形成規(guī)模經(jīng)營。
趨勢二：物業(yè)管理的股權(quán)化與市場化發(fā)展
目前，在一些經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，特別是沿海一帶，一批物業(yè)管理企業(yè)進行了經(jīng)營者員工持股制的試點，結(jié)果顯示優(yōu)勢明顯：一是理順了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，增強了物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營決策的獨立性與自主性；二是使經(jīng)營者、員工與公司以產(chǎn)權(quán)為紐帶結(jié)盟形成了牢固的利益共同體，增強了企業(yè)凝聚力；三是將一部分消費資金籌集并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)資金，以增強企業(yè)的經(jīng)濟實力?？偠灾?，企業(yè)的綜合實力增強了才有資本參與市場競爭。可以預(yù)料，采取股權(quán)化將是對目前改變企業(yè)資金不足、力量不強的一個重要方式。
同時，股權(quán)化也是企業(yè)走向市場化的一個步驟。另外，隨著政府對物業(yè)管理認識的進一步深入，會更加深刻地認識到由社會化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營型的物業(yè)管理公司向業(yè)主收取管理費，這本身就是市場經(jīng)濟產(chǎn)物，管理者與業(yè)主的關(guān)系不是以前的計劃經(jīng)濟下的行政管理關(guān)系，而是市場經(jīng)濟體制下的經(jīng)濟民事關(guān)系，真正保護物業(yè)管理企業(yè)展的方法是將逐漸取消對物業(yè)管理行業(yè)的一些約束行為，如物業(yè)管理費將會收支價格開放，由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身實力與業(yè)主協(xié)商，達成一致的收費標準，使企業(yè)盡快扭虧，提高社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益，從而培養(yǎng)企業(yè)自身的造血功能，加速了企業(yè)的市場化進程。
趨勢三：物業(yè)管理的職能化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展
近些年來，中國大步跨入了信息化的社會，人們的工作、生活與通信、信息的關(guān)系是越來越密切了。信息化社會在改變我們生活方式和工作習(xí)慣的同時，也對傳統(tǒng)的住宅提出了挑戰(zhàn)，隨著市民生活水平的提高，人們居住環(huán)境的要求不斷升級，希望有一個舒適、安全、便捷的家，智能化小區(qū)自然就成為21世紀建筑發(fā)展的主流。
當(dāng)然，在目前信息技術(shù)未能完全普及的情況下智能化還存在許多的問題，但這種趨勢是不可能避免的，物業(yè)管理的智能化主要體現(xiàn)在以下幾個方面：防盜系統(tǒng)的設(shè)置；照明控制系統(tǒng)的完善；樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)的處理；公共廣播系統(tǒng)；小區(qū)管線系統(tǒng)；停車場管理系統(tǒng)；家庭智能化等方面。
這些智能化配套設(shè)施逐漸地進入社區(qū)，不同的智能化設(shè)施可能關(guān)系到物業(yè)管理公司中不同的部門和人員的監(jiān)控管理工作，同時又與每一住戶日常生活息息相關(guān)，如何充分高效地利用這些設(shè)施為住戶服務(wù)？如何將社區(qū)中的需求與系列基礎(chǔ)設(shè)施的功能統(tǒng)一起來？這就要求物業(yè)物業(yè)管理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，以達到設(shè)備的應(yīng)用管理、人的管理和住戶的服務(wù)高效統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)化的管理突破了所有的門坎，可以實現(xiàn)與每一位住戶的“零距離”溝通。物業(yè)公司通過網(wǎng)上發(fā)布通知，組織社區(qū)的投訴、報修、費用帳單速遞與催交等等，物業(yè)管理可以深入地面向每個家庭提供更具個性化的服務(wù)，同時也可根據(jù)小區(qū)居民的特點開展豐富多彩的社區(qū)活動，營造小區(qū)特有的文化氛圍。高附加值的服務(wù)必須獲得高附加值的回報，物業(yè)管理公司在提升服務(wù)檔次的同時，也可以相應(yīng)提高物業(yè)管理價格。
趨勢四：物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化與法制化發(fā)展
任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開政府的支持，而政府扶持的關(guān)鍵是制定符合市場規(guī)律和產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的科學(xué)、合理、系統(tǒng)的政策體系，由于認識到物業(yè)管理行業(yè)在國民經(jīng)濟、城鎮(zhèn)建設(shè)管理中的地位和作用，政府肯定會繼續(xù)為扶持物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展提供強有力的支持，并形成較為完善的物業(yè)管理體系，形成整個物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化。
那么，政府的規(guī)范化發(fā)展就需要以成熟的行業(yè)法規(guī)、條例為基礎(chǔ)，加大物業(yè)管理的立法力度，使行業(yè)發(fā)展有法可依，徹底實現(xiàn)法制化。這不僅是企業(yè)的呼聲，國家有關(guān)部門也在進行著積極的努力，以《物業(yè)管理條例》中，我們就可以看出國家是對物業(yè)管理的法制化建設(shè)發(fā)展相當(dāng)重視的。我相信，隨著更加科學(xué)、合理、真正能體現(xiàn)法制精神的物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)體系的逐漸完善，我國的物業(yè)管理將會迎來它輝煌的未來！
評議：忽略最大三個問題，
物業(yè)入駐程序一定要合法，物業(yè)服務(wù)合同合規(guī)，質(zhì)價相等，服務(wù)有價格，質(zhì)量有標準， 經(jīng)營性收益和開支及公共收益一定要公開，公正，透明，分配合理，會最大化減少爭議與矛盾。
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來源：今日頭條
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